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支付宝推出AI独立App“支小宝”

时间:2024-09-05 22:15:34  来源:中新网上海  阅读量:17755   

9月5日,2024 Inclusion·外滩大会上,支付宝全新发布AI生活管家App“支小宝”,苹果及安卓应用商店均可下载。

基于蚂蚁百灵大模型推出的“支小宝”,是国内首个服务型的AI独立App:连接支付宝生态,“支小宝”可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等,说句话就能办事;“支小宝”还拥有场景感知系统,能根据用户的生活习惯和使用场景,智能推荐专属的服务,越用越懂你。

“大模型正从‘拼参数’走向‘拼应用’。”蚂蚁集团总裁韩歆毅在外滩大会上表示,蚂蚁和支付宝将坚定拥抱AI浪潮,用AI为用户创造极致体验。

AI跑腿,说话就能买咖啡订票

AI时代,大模型带来了生成式人工智能的飞速发展,但在中国的大规模落地应用仍处于起步阶段。“支小宝”产品负责人王翼飞表示,支付宝推出的AI生活管家,具备国内首创的服务执行与智能陪伴能力,希望让洞悉世界的大模型,变成更懂用户的小助理,“比如让AI帮我们跑腿,先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行这样的小事。”

“支小宝”是基于AI技术推出的独立App,可在各大应用市场下载使用;同时,它内嵌在支付宝中,在支付宝App首页下拉也能体验。区别于传统的图形用户界面,“支小宝”采用极简的对话式交互,用户下达口语指令后,不用再烦心寻找或输入,就能简单找到各种服务,实现更聪明的“你说我办”。

比如针对打工人的通勤场景,就算腾不出手打字,用户也能用一句话唤出地铁码或公交码,还可以轻松找到附近的共享单车;上班路上能按照熟悉的口味,让AI买一杯咖啡或奶茶,到地儿了就能取;下班了懒得打字,可以动动嘴就打车回家,或是搜罗附近推荐的餐馆、电影院等。

针对旅游人群及车主,“支小宝”可根据用户的时间、价格等特定需求,几秒内快速查询机票或火车票;可以根据实时位置,查询最近的充电桩、加油站和停车场,并能整合全网信息智能定制旅游攻略。

在政务、健康等领域,“支小宝”也能提供多项便捷实用的服务。比如说句话就可以充话费、查快递、查上月消费、看医保余额、异地就医备案、给亲友转账或发红包、搜寻电子社保卡等。

基于支付宝丰富的服务生态,用户只需要简单说句话,便可唤起海量的极致服务。此外,用户点击首页左下方的“随身口令”按钮,还能快速找到自己最常用的功能,找服务更简单。

AI推荐专属服务,越用越懂你

每个人的生活习惯和需求都是独特的,推动大模型从通用能力走向个性化应用,是AI行业的核心命题之一。王翼飞表示,让人人都拥有专属的AI生活管家,想我所想,办我所办,正是“支小宝”努力打造的目标。

具备场景感知系统的“支小宝”,经过用户授权后,可以记住个人的通勤方式、餐饮口味、旅游偏好等习惯偏好,并智能感知用户使用的时间和空间,智能推荐专属的服务。

比如每天清晨,“支小宝”会提醒用户可能会下雨别忘了带伞,精选推荐当天热点新闻;用户出门后,抵达地铁站附近时,就能一键调出地铁码。

到了中午,“支小宝”会提醒用户是否按照老习惯点一杯咖啡或奶茶;下班回家后,它可以帮助查询要收的快递,还能推荐附近适合散步的路线、周末出游的攻略等。伴随用户持续使用和调教,“支小宝”的智能陪伴还将持续进化,与用户的生活习惯与喜好更契合。

此外,通过与众多的旅游景区、文旅机构、商圈等合作,当用户抵达特定的区域后,“支小宝”还能为其推荐特定的空间智能体,提供AI导游、门票预订、餐饮推荐等贴心服务。

如今年9月,安徽的黄山风景区宣布携手支付宝,打造国内首个“全程AI伴游”景区。当外地游客抵达黄山后,打开“支小宝”就能快速进入黄山空间智能体——通过AOI技术,它能根据用户的实时位置介绍当前景点,图文并茂地导航或示范怎么拍打卡照;此外,它还能提供攻略推荐、快速购票、查询附近餐馆及充电宝等服务。

为了给用户提供更丰富专业的服务,支付宝也在积极布局智能体生态。

本次外滩大会上,支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划,并推出了智能体开发平台“百宝箱”,依托智能体构建能力,商家机构可通过“百宝箱”0代码、最快1分钟创建专属智能体,并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。

此前,支付宝与多个行业伙伴合作,推出了一系列的标杆智能体,如与浙江卫健委联合推出的全国首个数字健康人“安诊儿”、与江西赣服通推出数字人客服“小赣事”等。

“更专业的问题,可以让更专业的AI智能体解决。”王翼飞表示,“我们希望未来通过‘支小宝’与众多智能体的连接,为用户创造更极致的体验,焕新AI时代的数字化服务。”

支付宝AI新产品接连落地的背后,是蚂蚁集团AI First战略的全面提速。2023年,蚂蚁自研的百灵大模型完成备案。过去两年,蚂蚁以支付宝为核心加速AI应用布局,将百灵大模型能力运用在出行、政务、医疗等超500个场景,服务亿级用户,日均调用量超2亿,日均处理千亿级Tokens。

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